Ihre Daten
Datenschutzerklärung
Gültig ab 10. April 2026 — Konform mit dem nDSG (Schweiz)
1. Verantwortliche Stelle
Yona System
Chemin des Sports 10 — 1203 Genf — Schweiz
E-Mail : contact@yona-system.ch
Telefon : +41 22 519 74 60
Verantwortliche Person: Clément Bieri
Die vorliegende Erklärung basiert auf dem neuen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, SR 235.1), in Kraft seit dem 1. September 2023.
2. Erhobene Daten
2.1 Über das Kontaktformular
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (fakultativ)
- Nachrichteninhalt
2.2 Bei der Nutzung der Software Yona System (Kunden)
- Berufliche Identifikationsdaten (Firmenname, Adresse, UID)
- Rechnungsdaten
- Software-Nutzungsdaten (anonymisierte Statistiken)
- Sicherungskopie der Datenbank, sicher gespeichert zur Wiederherstellung im Störungsfall
2.3 Kassendaten — nur Multi-Standorte-Service
Transaktionsdaten (Verkäufe, Artikel, Lagerbewegungen usw.) werden nur erhoben und synchronisiert, wenn der Kunde den Dienst Yona Manager — Multi-Standorte abonniert hat. Diese Erhebung dient keinen kommerziellen, werblichen oder analytischen Zwecken. Kunden ohne dieses Abonnement haben keine Kassendaten, die erhoben werden — ihre Daten bleiben ausschliesslich lokal.
2.4 Technische Daten
- IP-Adresse (Verbindung zum Dienst)
- Installierte Softwareversion
- Datum und Uhrzeit der Verbindung
- Technische Fehlerprotokolle
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung von Kontaktanfragen | Berechtigtes Interesse / Einwilligung |
| Vertragserfüllung (Software, Abrechnung, Support) | Vertragserfüllung |
| Wartung und Verbesserung der Software | Berechtigtes Interesse |
| Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten | Gesetzliche Verpflichtung |
| Geschäftliche Kommunikation (Newsletter, Angebote) | Ausdrückliche Einwilligung |
| Sicherheit der Website und der Software | Berechtigtes Interesse |
4. Aufbewahrungsdauer
- Kontaktdaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
- Kundendaten (aktiver Vertrag): während der gesamten Vertragsdauer
- Kundendaten (nach Kündigung): 3 Monate für Export und Abschluss, danach endgültige Löschung
- Buchhaltungs- und Rechtsdaten: 10 Jahre gemäß OR
- Technische Protokolle: 12 Monate
5. Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich von Yona System verarbeitet und weder verkauft noch an Dritte abgetreten. Sie können weitergegeben werden an:
- Technische Dienstleister: Hosting Infomaniak (Schweiz) — nur für technische Zwecke
- Buchhalterische Dienstleister: im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
- Zuständige Behörden: auf ausdrückliche gesetzliche Anfrage
6. Schutz von Steuerdaten — Berufsgeheimnis
Die über Yona System verarbeiteten Steuer- und Buchhaltungsdaten sind sensible Daten, die dem Berufsgeheimnis unterliegen.
Yona System verpflichtet sich formell:
- Diese Daten niemals zu verwenden für kommerzielle, statistische oder Werbezwecke
- Sie niemals an nicht autorisierte Dritte weiterzugeben
- Zu gewährleisten, dass diese Daten unter der ausschliesslichen Kontrolle des Nutzers bleiben
- Diese Daten ausschliesslich im Rahmen des gebuchten Dienstes zu verarbeiten
7. Datensicherheit
Yona System setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um:
- Verschlüsselung sensibler Daten
- Eingeschränkter Zugang (Prinzip der minimalen Berechtigung)
- Hosting in der Schweiz bei Infomaniak
- Regelmäßige System-Updates
- Regelmäßige Datensicherungen
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko darstellen könnte, benachrichtigt Yona System den EDÖB so schnell wie möglich gemäß Art. 24 nDSG.
8. Ihre Rechte
Gemäß Art. 25–27 nDSG haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Bestätigung erhalten, ob Daten über Sie verarbeitet werden
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
- Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten beantragen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruchsrecht: Einer Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses widersprechen
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: jederzeit
Zur Ausübung dieser Rechte: contact@yona-system.ch — Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Bei Meinungsverschiedenheiten können Sie sich an den EDÖB wenden: www.edoeb.admin.ch
9. Cookies
Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für ihren Betrieb. Es werden keine Werbe-, Profiling- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies verwendet.
10. Internationale Datentransfers
Die Daten werden hauptsächlich in der Schweiz bei Infomaniak gehostet. Bestimmte Daten können in benachbarten europäischen Ländern (Deutschland, Frankreich, Österreich) gespeichert werden, die ein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Schutzniveau bieten (Art. 16 nDSG). Es erfolgen keine Übertragungen in Länder ohne angemessenes Schutzniveau.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Yona System behält sich das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung:
contact@yona-system.ch
+41 22 519 74 60
Yona System — Chemin des Sports 10 — 1203 Genf — Schweiz